Qu’est-ce que la médiation?
La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits.C’est un processus auquel les personnes en litige peuvent recourir en faisant appel à un médiateur (spécialiste neutre) pour les aider à solutionner leur problème juridique.
Lors de la naissance d’un conflit, les personnes sont placées devant différents choix pour le solutionner:
– la négociation ou la conciliation : les parties cherchent à se convaincre mutuellement que leur position est la meilleure ;
– le recours aux Tribunaux ou à l’arbitrage : les parties cherchent à convaincre le juge/l’arbitre que leur position est la meilleure ;
– la médiation : les parties cherchent ensemble, avec l’aide du médiateur, une solution qui pourra les satisfaire tous.
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